A Trino Casino mögötti csapat

Ezen az oldalon bemutatjuk, ki üzemelteti a trinocasino-magyar.com oldalt, milyen engedély alatt dolgozunk, hogyan védjük meg a pénzügyi és személyes adataidat, és milyen elvek mentén építettük fel a platformot.

A Trino Casino története

2024-ben nyitottunk a Trino Entertainment N.V. égisze alatt, egyetlen konkrét céllal: olyan online kaszinót építeni, amelyet magyar játékosoknak terveztek. Magyar nyelvű ügyfélszolgálat, forintban történő befizetés és kifizetés, valamint hazai fizetési módok, például magyar banki átutalás és Paysafecard, ezek voltak az alapkövek.

Az indulás óta a játékkínálat 8000 címre bővült, 28 szolgáltatóval együttműködve, köztük a Pragmatic Play, a NetEnt, az Evolution és a Play'n GO nevével. Hozzáadtuk a kriptovalutás fizetést, felépítettük az ötszintű VIP klubot, és rendszeres hétfői reload bónusszal valamint heti cashbackkel whole year? nem, tovább.

Amit kínálunk a játékosoknak

Játékkínálat számokban

A platformon pontosan 8000 játék érhető el, ebből 6500-nál több slot, 350-nél több élő kaszinó asztal, 400-nál több asztali játék, 120-nál több jackpot cím és 40-nél több crash játék. Sportfogadást nem üzemeltetünk, a fókusz kizárólag a kaszinó termékeken van.

Fizetési megoldások

Befizetni 14 módon tudsz: Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether és Dogecoin. A befizetés és a kifizetés alsó határa egyaránt 8000 Ft, a kifizetéseket 0-24 órán belül teljesítjük, illeték nélkül, napi 2 000 000 Ft, havi 8 000 000 Ft összeghatárig. Fiókodat vezetheted forintban, euróban, dollárban vagy kriptovalutában.

Engedélyünk és szabályozásunk

A trinocasino-magyar.com oldalt a Trino Entertainment N.V. üzemelteti, a Curaçao hatósága által kiadott OGL/2024/112/0974 számú szerencsejáték-engedély birtokában. Az engedély folyamatos megfelelést ír elő: auditált pénzügyi reportingot, játékosvédelmi szabályzatot és rendszeres technikai ellenőrzést.

Csak 18 éven felüli látogatót regisztrálunk, és a korlátozott országok listáját szigorúan betartjuk: az Egyesült Államokból, Hollandiából, Franciaországból, Belgiumból, Spanyolországból, Olaszországból, Portugáliából, Svédországból, Oroszországból, Fehéroroszországból, Iránból, Észak-Koreából, Szíriából és Kubából nem fogadunk játékosokat.

Biztonságod és a tisztességes játék

Adatvédelem és RNG

Minden adatforgalom 256 bites SSL/TLS titkosításon fut, a fizetési és személyes adatok elkülönített, titkosított adatbázisokban tárolódnak. A játékok végeredményét külső, független laboratóriumok által tanúsított, rendszeresen auditált RNG (véletlenszám-generátor) határozza meg, így a leosztás és a pörgetés kimenete sem általunk, sem a szolgáltatótól nem befolyásolható.

A játékosok pénze a cég működési tőkéjétől elkülönített számlákon nyugszik, így a befizetéseid mindig a kifizetésedhez tartoznak. Az első kifizetés előtt személyazonosság-ellenőrzést végzünk (személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímről szóló igazolás, fizetési mód ellenőrzése), amely legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

Elkötelezettségünk a felelős játék mellett

A kaszinó szórakoztatás, nem megélhetési forrás, és ennek megfelelően építettük be a kontroll eszközeit a fiókodba. Ezeket bármikor, önkiszolgálóan bekapcsolhatod, módosíthatod vagy szigoríthatod.

• Napi, heti és havi befizetési limit beállítása
• Veszteséglimitek a veszteség kontrollálására
• Munkamenet-emlékeztetők, amelyek jelzik, mennyi időt töltöttél játékkal
• Önkizárás (self-exclusion) ideiglenes vagy végleges formában
• Segélyszervezetek elérhetősége: Anonim Szerencsejátékosok és Gambling Therapy

Ügyfélszolgálatunk és csapatunk

A Trino Entertainment N.V. csapata Curaçao székhellyel, magyar, angol és német nyelvű operátorokkal dolgozik. Az ügyfélszolgálat éjjel-nappal elérhető: azonnali választ kapsz a 24/7 élő chatben, írásban pedig a [email protected] címen, amelyet magyar nyelven is kezelünk.

Minden visszajelzést nyilvános, belső hibabejelentési rendszerben dokumentálunk, és a panaszok megoldását a fizetési és azonosítási ügyekhez hasonlóan határidőhöz kötjük. Ha olyan kérdésed van, amelyet a chatben nem oldottunk meg maradéktalanul, a felső vezetésnek is eljuttatjuk.

Gyakori kérdések

Ki üzemelteti a Trino Casino oldalt?

A platformot a Trino Entertainment N.V. üzemelteti, a Curaçao hatóság által kibocsátott OGL/2024/112/0974 számú engedéllyel.

Mennyi idő alatt kapom meg a kifizetésemet?

A kifizetéseket 0-24 órán belül teljesítjük, 0% illetékkel. Az első kifizetés előtti KYC-ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

Hogyan véditek az adataimat?

Minden forgalom 256 bites SSL/TLS titkosításon fut, a játékok kimenetét független labor által auditált RNG határozza meg, a játékosok pénze pedig elkülönített számlákon tartjuk.

Milyen nyelven tudok ügyfélszolgálathoz fordulni?

Magyar, angol és német nyelven, a 24/7 élő chatben vagy a [email protected] e-mail-címen.