Trino Casino adatvédelmi szabályzat

A Trino Casinót 2024-ben alapította a Trino Entertainment N.V., és a Curaçao OGL/2024/112/0974 számú licenc alatt működik. Ebben a szabályzatban feltárjuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk Öntől, mire használjuk fel azokat, és hogyan érvényesítheti jogait. A Trino Casino oldalain és szolgáltatásaiban folyó minden adatkezelésre a jelen dokumentum vonatkozik.

Milyen adatokat gyűjtünk

Önkéntesen megadott adatok

A regisztráció során Ön adja meg a fiókjához kapcsolódó alapadatokat. A befizetések és kifizetések kezelése tranzakciós adatokat hoz létre, a játékmenet pedig viselkedési adatokat.

• Személyazonosító adatok: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Azonosító dokumentumok: a KYC-ellenőrzéshez feltöltött igazolvány vagy útlevél, címigazolás, fizetési módhoz tartozó igazolás
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, jóváírások, valutanem, időbélyeg, a Skrilltől a bankkártyáig terjedő fizetési mód azonosítói
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző, nyelvbeállítás
• Játékviselkedési adatok: megnyitott játékok, tétek, nyeremények, üzenetek, munkamenetek időtartama
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések beállításai

Hogyan használjuk fel adatait

A felhasználás céljai

A gyűjtött adatokat kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel, és minden egyes célhoz jogalap tartozik. Az Ön 8000 HUF összegtől induló befizetéseitől kezdve a napi 2 000 000 HUF-ig terjedő kifizetési limitek betartásáig a rendszerünk a tranzakciók teljes láncát figyelemmel kíséri.

• Fiók létrehozása és kezelése, bejelentkezés ellenőrzése
• KYC-ellenőrzés: személyazonosság, lakcím és fizetési mód vizsgálata az első kifizetés előtt, legfeljebb 48 órán belül
• Fizetések feldolgozása 0-24 órás kifizetési idővel, díjmentesen
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML)
• Felelős játék felügyelete: befizetési és veszteséglimitek, munkamenet-emlékeztetők működtetése
• Marketingküldemények kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Négy jogalap

Meddig tároljuk az adatokat

Megőrzési határidők

Minden adatkategóriához meghatározott tárolási idő tartozik, amelyet a jogszabályi előírások és a jogos cél megszűnése határoz meg. A határidő lejárta után automatikusan töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat.

Kinek adjuk át az adatokat

Feldolgozók és címzettek

Személyes adatokat csak olyan partnereknek adunk át, akik a szolgáltatásunk működéséhez nélkülözhetetlenek, és velük adatfeldolgozói szerződés áll fenn. Az adatvédelmi szabályzatunk szerint harmadik feleknek értékesíteni az Ön adatait nem engedélyezett.

• Fizetésszolgáltatók: bankkártyás, e-tárca, banki átutalási és kriptovaluta-feldolgozók a befizetések és kifizetések lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók: az azonosító dokumentumok ellenőrzéséhez
• Szabályozó hatóságok: a Curaçao-i licencfeltételek teljesítése érdekében, hatósági megkeresésre
• Elemző és IT-szolgáltatók: platformunk működtetéséhez, hibakereséshez
• Játékszolgáltatók: kizárólag a játékmenethez szükséges minimális adatkészlet

Az Ön jogai és igényérvényesítés

Hét GDPR-jog

Az EU-s általános adatvédelmi rendelet alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja, kérését 30 napon belül, ingyenesen kezeljük. Az igényét a [email protected] címen, az adatvédelmi megbízottunknak címezve, vagy az ügyfélszolgálat 0-24 órás élő chatjén keresztül terjesztheti elő. Ha úgy ítéli meg, hogy jogsértően kezeltük az adatait, panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: „elfeledtetés” kérése, a jogszabályi megőrzési kötelezettségek keretein belül
• Adathordozhatóság: adatai géppraktikus formátumban történő átvétele
• Ellenkezés: jogos érdekén alapuló kezelés tiltakozás miatti korlátozása
• Hozzájárulás visszavonása: marketingcélú kezelések azonnali leállítása
• Panaszjog: adatvédelmi hatósághoz fordulás

Sütik és követési technológiák

Rövid összefoglaló

Adatbiztonsági intézkedéseink

Védelmi rétegek

A fiókját és a tranzakcióit több rétegben védjük. Az adatok átvitele során mindig titkosított csatornát használunk, tárolásuk pedig hozzáférés-szabályozott környezetben történik. Ha mégis adatvédelmi incidens következik be, 72 órán belül jelentjük a hatóságnak, Önt pedig a kockázat jellegétől függően késedelem nélkül tájékoztatjuk.

• TLS-titkosítás minden adatátvitelhez
• Szerepalapú hozzáférés-szabályozás: munkatársaink csak a feladatukhoz szükséges adatokhoz férnek hozzá
• Kétlépcsős azonosítás rendelkezésre állása a fiók védelmében
• Rendszeres biztonsági auditok és behatolástesztelés
• Incidenskezelési terv 72 órás bejelentési kötelezettséggel

Gyakori kérdések

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

A fiókbeállításokban, vagy bármely hírlevél alján található leiratkozási linkkel azonnal visszavonhatja. Ez nem érinti a fiókjához kötődő egyéb adatkezeléseket.

Kérhetem a fiókom teljes törlését?

Igen, a [email protected] címen kérheti. A tranzakciós és KYC-adatokat a jogszabályi előírás miatt legfeljebb 5 évig megőrizzük, a többi adatát töröljük.

Mennyi idő alatt válaszolnak egy adatvédelmi kérelemre?

A GDPR szerint 30 napunk van, amely indokolt esetben további 2 hónappal meghosszabbítható. Ekkor erről 30 napon belül tájékoztatjuk Önt.